Если вы случайно отправили недописанное или неверное электронное письмо через программу Outlook 2010, 2013 или более поздние версии, то у вас есть шансы его отозвать, но при условии, что правила возврата соблюдены. Также у вас есть возможность отредактировать уже отправленное сообщение.
Как отозвать письмо в Outlook 2010, 2013 и других версиях
Функция возврата отправленного сообщения существует во всех версиях Outlook, но её использование будет отличаться. Версия Outlook, установленная на вашем компьютере, соответствует году выпуска пакета Microsoft Office, установленном на вашем ПК.
Правила, которые должны быть соблюдены для того, чтобы письмо можно было вернуть:
- Пользователь, которому вы отправили письмо, должен использовать Outlook.
- Получатель не должен использовать автономный режим работы программы, иначе все письма, отправленные ему, сохраняются не в сети, откуда их можно вернуть, а на самом компьютере, из-за этого вернуть их не получится.
- Отправленное письмо не должно быть прочитано получателем или перемещено из раздела «Входящие».
Если все вышеперечисленные условия будут соблюдены, то вы сможете отозвать письмо.
Outlook 2010, 2013, 2016
- Перейдите к блоку «Сообщения».
Переходим к разделу «Сообщения»
Нажимаем кнопку «Действия»
Выбираем вариант «Отозвать сообщение»
Выбираем вариант «Удалить непрочитанные копии»
Кликаем по кнопке «ОК»
Outlook 2007
- Откройте возвращаемое письмо из папки «Отправленные». В блоке «Действия» разверните пункт «Другие действия».
Нажимаем на меню «Другие действия»
Кликаем по кнопке «Отозвать сообщение»
Отмечаем пункт «Удалить непрочитанные копии»
Нажимаем кнопку «ОК»
Outlook Web App
Если вы пользуетесь Outlook через браузер — Outlook Web App, то вы не сможете вернуть отправленное письмо, так как такая функция невозможна из-за другого типа работы приложения. Письмо, отправленное через Outlook Web App, вернуть или отредактировать нельзя.
Редактирование отправленного сообщения
Отредактировать отправленное сообщение можно, если соблюдены все те же правила, что и при отзыве письма. Точнее, вы можете отозвать отправленное сообщение, отредактировать его и отослать заново. Для этого воспользуйтесь инструкцией по возврату сообщения, приведённой выше в статье, но с единственным отклонением — на шаге №4 для Outlook 2010, 2013, 2016 или на шаге №3 для Outlook 2007 выберите не вариант «Удалить непрочитанные копии», а функцию «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями». Готово, после этого вам предложат отредактировать письмо и отослать его заново.
Выбираем пункт «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями»
Видеоурок: возврат письма и его редактирование
Вернуть отправленное письмо в Outlook возможно, но только при соблюдении некоторых критериев. В противном случае сделать без доступа к компьютеру или учётной записи получателя не получится.
Совершив ошибку при отправке email в Outlook, можно отозвать его или произвести замену текста. Функция работает во всех современных версиях программы, но только при условии использования обоими пользователями одного почтового сервиса Microsoft. В текущем материале подробно расскажем, как отозвать письмо в Outlook разных годов выпуска, назовем нюансы проведения данной процедуры.
Условия отмены отправленного письма
Отзыв email работает при условии наличия у обоих пользователей учетной записи эл. почты Office 365 или Microsoft Exchange в одной организации. Дополнительно следует учитывать, что функция работает только в следующих случаях:
- Получатель email использует программу Outlook и не перенаправляет почту на другие почтовые сервисы, например, Gmail.
- У получателя отключен автономный режим работы Outlook. В противном случае вся полученная корреспонденция сохраняется не на сервере, а в памяти компьютера и вернуть ее нет возможности.
- Полученное сообщение еще не было прочитано (открыто) или перенесено в другой раздел (папку).
При соблюдении перечисленных выше условий можно воспользоваться функцией отзыва email. Выполнение процедуры практически не отличается на всех новых версиях программы, исключение составляет только Outlook 2007 и более ранние ее выпуски.
Как отозвать сообщение Outlook
Существует два варианта использования функции: удаление отправленного письма из почтового ящика получателя и его замещение (удаление старого с мгновенной заменой новым письмом). Выбор действия происходит на одном из этапов проведения процедуры. Разберемся с методикой отзыва email в разрезе различных версий Outlook.
Отзыв письма в Outlook 2003
Выполнить задачу в устаревшем ПО можно следующим образом:
- Перейти в раздел «Отправленные».
- Открыть письмо двойным кликом.
- Раскрыть меню «Действия», выбрать пункт «Отзыв сообщения».
Как отменить отправку письма в Аутлуке 2007
Для более нового выпуска программы последовательность действий будет такова:
- Находясь в разделе «Почта», воспользоваться панелью навигации и перейти в папку «Отправленные».
- Отыскать письмо и открыть его в отдельном окне двойным кликом. Если отобразить его в области чтения, функция будет недоступной.
- Перейти на вкладку «Сообщение», найти и нажать кнопку «Другие действия».
- Откроется дополнительное меню, кликнуть по строке «Отозвать сообщение».
Иногда инструкция, как отозвать письмо в Аутлук 2007, оказывается неактуальной, по причине отсутствия соответствующей команды. Это происходит из-за отсутствия профиля Exchange Server. Чтобы проверить его наличие, необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть меню «Инструменты» и отыскать в нем пункт «Настройка учетных записей».
Когда откроется отдельное окно, следует открыть вкладку «Электронная почта».
Как отозвать сообщение в Outlook 2010 и новее
Во всех последующих версиях программы интерфейс существенно не менялся, поэтому инструкция будет единой. Перед выполнением конкретных действий следует удостовериться в наличии профиля Microsoft Exchange:
-
Находясь в запущенной программе, сделать левый клик по меню «Файл».
Если названные условия соблюдены, можно приступать к основной процедуре:
-
Используя область навигации слева, выбрать папку «Отправленные».
Раскрыть меню кликом по кнопке «Действия». Выбрать строку «Отозвать сообщение».
Следующий шаг ответит на вопрос, как удалить отправленное письмо в Outlook. Для этого нужно выбрать вариант «Удалить непрочитанные копии». Если же необходима замена, то следует остановить свой выбор на втором варианте, где присутствует текст «…заменить их новыми сообщениями».
Если выбрано удаление, то дальнейшие действия не требуются. При замене текста, необходимо будет отредактировать содержимое и повторно его отправить. В случае неудачи отзыва, система все равно отошлет новый вариант сообщения получателю.
Отозвать сообщение в интерфейсе Outlook Web App или, проще говоря, в браузере – невозможно.
Повторная отправка письма
В некоторых случаях система присылает уведомление с текстом о неудавшемся выполнении отзыва или вовсе не отображает подтверждение. Решение здесь одно – повторно отправить email с отредактированным содержимым. Также вариант подойдет при несоблюдении одного из условий отмены, перечисленных в начале статьи.
- Открыть письмо, которое необходимо отредактировать.
- Нажать меню «Файл».
- Находясь в разделе «Сведения», нажать кнопку «Повторная отправка».
Даже если не получилось отозвать письмо в Outlook 2013 и других версиях, можно провести повторную отправку email. Выполнить действие следует как можно скорее, чтобы письма у получателя отобразились рядом друг с другом. В этом случае адресату будет проще заметить правки.
Порой случаются ситуации, когда человек отвлёкшись отправляет электронное письмо не тому адресату или не стем содержанием. Что делать в такой ситуации? Если вы опомнились достаточно быстро и адресат ещё не успел прочитать письмо, то есть такой вариант, как отозвать сообщение .
Для этого, в Outlook идём в папку «Отправленные». Находим письмо которое необходимо отозвать и кликаем по нему два раза. Далее жмём на кнопку «Другие действия перемещения» и в выпадающем меню выбираем «Отозвать сообщение».
В появившемся окне выбираем «удалить непрочитанные копии» и жмём «ОК».
Если получатель или получатели не успели прочесть ваше сообщение, то оно будет удалено из папки «Входящие» у всех адресатов, о чём вам придёт сообщение.
